ご注文いただいたタイミングによっては在庫状況のサイト反映が間に合わず、欠品している場合がございます。
その際はご注文後にメールまたはお電話にて入荷日・出荷日をご案内させていただきます。

長期欠品商品の場合は、その旨をメールにてご連絡させていただき、勝手ながらキャンセルさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸にて、ドライバーのみのワンマン配送による商品お届けで、玄関前までの配送となっております。
ソファなどの大型商品の場合は、お客様のお手伝いが必要な場合がございます。

商品はメーカー物流から発送させていただきます。商品は、主にお客様組み立て商品になりますが
組立設置サービスを付けられる商品がございます。詳細は各商品ページをご参照ください。

在庫がある商品は、ご注文・ご入金から2日～1週間程度で出荷をさせていただきます。
コンビニ払い、銀行振込は前払いですので、お支払いを確認させていただいてからの出荷手配となります。

配送は玄関先までとなります。
設置・組立はお客様作業にてお願いしております。

出荷前の商品でしたらキャンセル可能です。(出荷前でも出荷作業のタイミングによりできない場合がございます。）出荷後の商品につきましてはキャンセルできませんのでご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいておりますので、予めご了承をお願いいたします。
搬入経路が狭かったため、搬入出来なかった場合も、お客様都合に含まれますので搬入経路の事前チェックをお願い致します。
商品の性質上、一度ご使用になられた商品、お客様責任による汚損・破損等での返品はお受けできませんのでご了承ください。
モニターの色調誤差・色合いや手触りの違いなどによる返品・交換はお受けしておりません。

下記のようなお客様都合による事象の場合は、いかなる理由においてもご返金できませんので、予めご了承をお願い致します。
・お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違い・オーダー違い等）は原則的にお断りしています。
・受注生産品(オーダー製品)は、お客様よりご注文をお受付してから、生産に入らせていただきます為、生産開始以降はキャンセルを受付けておりません。
・商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立て・梱包時や、運送時に不可抗力で小傷(擦り傷、擦れ、凹み、剥がれ等）などが付く場合がございます。使用に支障がない程度の小傷は、商品不良には該当しません。

不具合のあった商品名、不具合部分の詳細内容、不具合個所の写真画像等大変お手数ですが、すみやかな対応をさせていただくため、できるだけ詳細な情報をいただけますようご協力をお願いいたします。
いただきました不良の内容を確認させていただき、出来る限り早急に、ご対応をさせていただきますので、過度なクレームや当店のスタッフを誹謗中傷するような行為は固くご遠慮をいただけますよう、何卒どうぞよろしくお願いします。
大変恐れ入りますが、予めご了承をいただきました上で、どうぞお買い物をお楽しみください。

ご注文商品をいただきました商品は、直接メーカーより出荷をさせていただいております。
商品の出荷前には検品作業を行い、商品の安全性を確認した上で出荷をさせていただいておりますが、検品漏れや配送中の事故などにより、部材に傷がついてしまったり、破損している箇所がある場合がございます。

当店では解体や組み立てをお受けすることが出来かねますため、組み立て前に必ず全部材を確認いただけますよう、ご理解のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
万が一、部材に不良箇所がある場合には、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしてしまいますため、深くお詫びをさせていただくとともに、出来る限り早急に交換のご対応をさせていただきます。
商品にそのような状況が発生しておりましたら、出荷時にお送りしておりますメールのご返信にて下記をお送りいただけますようにお願いをしております。